1. Mục đích thu thập thông tin

VELTRA VIỆT NAM cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, báo giá, giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Tên doanh nghiệp

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung yêu cầu hoặc thông tin liên hệ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch.

  • Gửi báo giá hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Cam kết bảo mật thông tin

VELTRA VIỆT NAM cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin theo quy định của pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

VELTRA VIỆT NAM

Địa chỉ: 70 Đức Thịnh – Suối Hai – TP Hà Nội

Hotline: 0979 316 797

Email: info@veltra.com.vn

Website: veltra.com.vn

VELTRA VIỆT NAM cam kết bảo vệ thông tin khách hàng và không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình sử dụng dịch vụ.