1. Giới thiệu

VELTRA VIỆT NAM chuyên cung cấp vật tư công nghiệp và dịch vụ vận chuyển hàng hóa cho khách hàng trên toàn quốc. Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch, chúng tôi xây dựng quy trình mua hàng và thanh toán đơn giản, phù hợp với cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

2. Các hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức đặt hàng sau:

Đặt hàng qua Website

  • Truy cập website veltra.com.vn
  • Tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ cần sử dụng
  • Gửi yêu cầu báo giá hoặc thông tin liên hệ
  • Nhân viên VELTRA VIỆT NAM sẽ liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng

Đặt hàng qua Hotline

Hotline: 0979 316 797

Khách hàng liên hệ trực tiếp để được tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

Đặt hàng qua Email

Email: info@veltra.com.vn

Vui lòng cung cấp các thông tin:

  • Họ tên hoặc tên doanh nghiệp
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ cần sử dụng
  • Số lượng
  • Địa điểm giao hàng
  • Thông tin liên hệ

Đặt hàng trực tiếp

Khách hàng có thể đến văn phòng của VELTRA VIỆT NAM để được tư vấn và thực hiện giao dịch trực tiếp.

Địa chỉ:

70 Đức Thịnh – Suối Hai – TP Hà Nội

3. Quy trình mua hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi yêu cầu mua hàng hoặc yêu cầu báo giá thông qua website, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại công ty.

Bước 2: Tư vấn và báo giá

Đội ngũ kinh doanh của VELTRA VIỆT NAM sẽ tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và gửi báo giá chi tiết cho khách hàng.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Sau khi thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá cả và thời gian giao hàng, hai bên tiến hành xác nhận đơn hàng.

Bước 4: Thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức đã được thỏa thuận.

Bước 5: Chuẩn bị và giao hàng

VELTRA VIỆT NAM tiến hành chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra chất lượng và tổ chức vận chuyển đến địa điểm nhận hàng theo yêu cầu.

Bước 6: Kiểm tra và hoàn tất

Khách hàng kiểm tra hàng hóa, xác nhận tình trạng sản phẩm và hoàn tất giao dịch.

4. Hình thức thanh toán

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do VELTRA VIỆT NAM cung cấp trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản:

Tên khách hàng hoặc tên công ty - Mã đơn hàng

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng gửi xác nhận thanh toán để chúng tôi tiến hành xử lý đơn hàng nhanh nhất.

Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp:

  • Tại văn phòng công ty.
  • Cho nhân viên giao hàng theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thanh toán theo hợp đồng

Đối với các đơn hàng doanh nghiệp, dự án hoặc hợp đồng dài hạn, phương thức thanh toán sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được quy định trong hợp đồng.

Ví dụ:

  • Đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
  • Thanh toán theo tiến độ thực hiện.
  • Thanh toán sau khi hoàn thành giao hàng hoặc nghiệm thu.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng:

  • Lưu giữ chứng từ thanh toán.
  • Gửi hình ảnh hoặc thông tin giao dịch cho bộ phận kinh doanh.
  • Liên hệ hotline nếu cần hỗ trợ xác nhận nhanh.

VELTRA VIỆT NAM sẽ tiến hành xử lý đơn hàng sau khi xác nhận thanh toán thành công.

6. Lưu ý khi mua hàng và thanh toán

Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Kiểm tra đầy đủ số lượng và tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.
  • Chỉ thanh toán theo thông tin chính thức do VELTRA VIỆT NAM cung cấp.
  • Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba.
  • Liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc dấu hiệu bất thường nào trong quá trình giao dịch.

7. Hỗ trợ khách hàng

Nếu cần hỗ trợ về sản phẩm, báo giá, đơn hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ:

VELTRA VIỆT NAM

Địa chỉ: 70 Đức Thịnh – Suối Hai – TP Hà Nội

Hotline: 0979 316 797

Email: info@veltra.com.vn

Website: veltra.com.vn

VELTRA VIỆT NAM cam kết mang đến quy trình mua hàng và thanh toán nhanh chóng, an toàn, minh bạch và thuận tiện, góp phần giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.