CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Mục đích

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch với VELTRA VIỆT NAM một cách thuận tiện, minh bạch và an toàn. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến nhiều hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm, vật tư công nghiệp và dịch vụ vận chuyển hàng hóa được thực hiện giữa khách hàng và VELTRA VIỆT NAM.

3. Hình thức thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng của VELTRA VIỆT NAM hoặc cho nhân viên giao hàng theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do VELTRA VIỆT NAM cung cấp.

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:

Tên công ty / Tên khách hàng - Mã đơn hàng

Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

Thanh toán theo hợp đồng

Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc các dự án có giá trị lớn, hình thức thanh toán sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

4. Thời điểm thanh toán

Tùy theo từng loại sản phẩm, dịch vụ và thỏa thuận cụ thể, khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức:

  • Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
  • Đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
  • Thanh toán theo tiến độ hợp đồng.
  • Thanh toán khi nhận hàng.
  • Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ theo thỏa thuận.

Thông tin thanh toán sẽ được xác nhận cụ thể trước khi thực hiện giao dịch.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi thực hiện thanh toán, khách hàng vui lòng:

  • Gửi ủy nhiệm chi hoặc hình ảnh giao dịch chuyển khoản (nếu có).
  • Liên hệ bộ phận kinh doanh để xác nhận thanh toán.
  • Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

VELTRA VIỆT NAM sẽ tiến hành xử lý đơn hàng sau khi xác nhận thanh toán thành công theo quy định.

6. Chính sách công nợ

Đối với khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác lâu dài, VELTRA VIỆT NAM có thể xem xét áp dụng chính sách công nợ theo từng trường hợp cụ thể.

Điều kiện công nợ sẽ được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc hợp đồng trước khi thực hiện giao dịch.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.
  • Cung cấp chính xác thông tin thanh toán.
  • Kiểm tra nội dung giao dịch trước khi xác nhận chuyển khoản.
  • Phối hợp với VELTRA VIỆT NAM khi phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán.

8. Trách nhiệm của VELTRA VIỆT NAM

VELTRA VIỆT NAM cam kết:

  • Cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán cho khách hàng.
  • Xác nhận giao dịch trong thời gian sớm nhất.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán một cách nhanh chóng và minh bạch.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hợp tác giữa hai bên.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ

VELTRA VIỆT NAM

Địa chỉ: 70 Đức Thịnh – Suối Hai – TP Hà Nội

Hotline: 0979 316 797

Email: info@veltra.com.vn

Website: veltra.com.vn

VELTRA VIỆT NAM cam kết mang đến quy trình thanh toán minh bạch, thuận tiện và an toàn, góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng và đối tác trên toàn quốc.